Teslimat ve İade Şartları
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Son güncelleme: 11.05.2026
Bu sayfa, Muzisyen Akademi (muzisyenakademi.com) üzerinden satın alınan online müzik dersleri için geçerli teslimat ve iade koşullarını içermektedir. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
1. HİZMET TESLİMATI
-
Tüm müzik dersleri Zoom platformu üzerinden canlı olarak yapılır.
-
Öğrenci, ders ödemesini tamamladıktan sonra kendi kullanıcı paneli üzerinden uygun gün ve saati seçerek rezervasyon oluşturur.
-
Zoom bağlantısı, ders saatinden önce otomatik olarak e-posta veya WhatsApp yoluyla öğrenciye iletilir.
2. DERS REZERVASYONU VE DEĞİŞİKLİK
-
Öğrenci, ders saatine 12 saat kalana kadar panelinden rezervasyonunu ücretsiz olarak değiştirebilir.
-
12 saatten kısa süre kalan derslerde değişiklik yapılamaz; bu durumda ders hakkı yanar.
-
Sistem üzerinden yapılan değişiklikler anlık olarak işlenir ve yeni Zoom linki otomatik oluşturulur.
3. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
-
Her ders için ödeme ayrı yapıldığından, iptal talepleri ders bazında değerlendirilir.
-
Ders saatine en az 12 saat kala iptal edilen rezervasyonlar için tam iade sağlanır.
-
12 saatten az kalan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
-
İlk kez ders alan öğrenciler, ilk dersin ardından memnun kalmadıkları takdirde 24 saat içinde bize ulaşarak tam iade talebinde bulunabilir.
4. DERSİN TARAFIMIZDAN ERTELENMESİ
-
Eğitmenin müsait olmaması, teknik aksaklıklar veya başka nedenlerle ders yapılamazsa, öğrenciye bilgilendirme yapılır ve yeni bir tarih sunulur.
-
Dilerse öğrenci, bu durumda ders ücretinin iadesini talep edebilir.
5. İLETİŞİM
Her türlü soru, değişiklik ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
-
E-posta: info@muzisyenakademi.com
-
Telefon : +90 541 244 31 51
-
Web sitemizdeki canlı destek hattı
Muzisyen Akademi, bu şartlarda dilediği zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.