Teslimat ve İade Şartları
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Son güncelleme: 11.05.2025
Bu sayfa, Muzisyen Akademi (muzisyenakademi.com) üzerinden satın alınan online müzik dersleri için geçerli teslimat ve iade koşullarını içermektedir. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
1. HİZMET TESLİMATI
Tüm müzik dersleri Zoom platformu üzerinden canlı olarak yapılır.
Öğrenci, ders ödemesini tamamladıktan sonra kendi kullanıcı paneli üzerinden uygun gün ve saati seçerek rezervasyon oluşturur.
Zoom bağlantısı, ders saatinden önce otomatik olarak e-posta veya WhatsApp yoluyla öğrenciye iletilir.
2. DERS REZERVASYONU VE DEĞİŞİKLİK
Öğrenci, ders saatine 12 saat kalana kadar panelinden rezervasyonunu ücretsiz olarak değiştirebilir.
12 saatten kısa süre kalan derslerde değişiklik yapılamaz; bu durumda ders hakkı yanar.
Sistem üzerinden yapılan değişiklikler anlık olarak işlenir ve yeni Zoom linki otomatik oluşturulur.
3. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Her ders için ödeme ayrı yapıldığından, iptal talepleri ders bazında değerlendirilir.
Ders saatine en az 12 saat kala iptal edilen rezervasyonlar için tam iade sağlanır.
12 saatten az kalan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
İlk kez ders alan öğrenciler, ilk dersin ardından memnun kalmadıkları takdirde 24 saat içinde bize ulaşarak tam iade talebinde bulunabilir.
4. DERSİN TARAFIMIZDAN ERTELENMESİ
Eğitmenin müsait olmaması, teknik aksaklıklar veya başka nedenlerle ders yapılamazsa, öğrenciye bilgilendirme yapılır ve yeni bir tarih sunulur.
Dilerse öğrenci, bu durumda ders ücretinin iadesini talep edebilir.
5. İLETİŞİM
Her türlü soru, değişiklik ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@muzisyenakademi.com
Telefon : +90 538 985 90 38
Web sitemizdeki canlı destek hattı
Muzisyen Akademi, bu şartlarda dilediği zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.