Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Son güncelleme: 11.05.2025

Bu sayfa, Muzisyen Akademi (muzisyenakademi.com) üzerinden satın alınan online müzik dersleri için geçerli teslimat ve iade koşullarını içermektedir. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. HİZMET TESLİMATI

  • Tüm müzik dersleri Zoom platformu üzerinden canlı olarak yapılır.

  • Öğrenci, ders ödemesini tamamladıktan sonra kendi kullanıcı paneli üzerinden uygun gün ve saati seçerek rezervasyon oluşturur.

  • Zoom bağlantısı, ders saatinden önce otomatik olarak e-posta veya WhatsApp yoluyla öğrenciye iletilir.

2. DERS REZERVASYONU VE DEĞİŞİKLİK

  • Öğrenci, ders saatine 12 saat kalana kadar panelinden rezervasyonunu ücretsiz olarak değiştirebilir.

  • 12 saatten kısa süre kalan derslerde değişiklik yapılamaz; bu durumda ders hakkı yanar.

  • Sistem üzerinden yapılan değişiklikler anlık olarak işlenir ve yeni Zoom linki otomatik oluşturulur.

3. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

  • Her ders için ödeme ayrı yapıldığından, iptal talepleri ders bazında değerlendirilir.

  • Ders saatine en az 12 saat kala iptal edilen rezervasyonlar için tam iade sağlanır.

  • 12 saatten az kalan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

  • İlk kez ders alan öğrenciler, ilk dersin ardından memnun kalmadıkları takdirde 24 saat içinde bize ulaşarak tam iade talebinde bulunabilir.

4. DERSİN TARAFIMIZDAN ERTELENMESİ

  • Eğitmenin müsait olmaması, teknik aksaklıklar veya başka nedenlerle ders yapılamazsa, öğrenciye bilgilendirme yapılır ve yeni bir tarih sunulur.

  • Dilerse öğrenci, bu durumda ders ücretinin iadesini talep edebilir.

5. İLETİŞİM

Her türlü soru, değişiklik ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Muzisyen Akademi, bu şartlarda dilediği zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.